智慧动力，数字创新丨RRPS大中华区向数字化服务出发！-中国商业资讯

罗罗动力系统目前正在推进数字化进程和服务，即通过数字化技术和工具提升客户服务质量，确保客户获得MTU设备的最大可靠性和最佳性能。7月17日，罗罗动力系统大中华区成功举行了工程师工装换新活动，工程师们不仅亮相了全新形象，并且展示了MTU数字化工具。

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工程师工装换新既是形象，更是责任。在活动现场，工程师们身着新式工作服，英姿飒爽，精神振奋，将以崭新的面貌用更加专业的技术为客户提供更加优质的服务。此次工装换新活动是新时期加强服务团队建设的内在要求，不仅树立了对外的新形象，还点燃了员工奋进的新动力，开创了MTU服务工作的新局面！

MTU数字化服务

罗罗动力系统的使命是持续提升客户服务质量，自2017年开始，数字化一直由公司数字化解决方案部门持续推进。这个部门由全球专家、新兴行业的服务供应商和APP开发者组成。

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他们研发出了为客户的需求量身定制的MTU Go！系列这样的数字产品。客户和MTU专家可以使用MTU数字工具远程调试数字化系统，实现设备集中化综合管理，发动机系统通过数据通讯单元相互连接，以便客户和MTU专家远程监控、规划维修和检查备件可用性，MTU专家可以分析操作数据并向客户提出优化产品运行的建议。

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MTU Go！Connect是一个通讯单元，它会把控制单元的数据通过网络信号传输到云端，并自动将报警发送给相关人员。客户、MTU合作伙伴、分销商和MTU技术专家可以通过该设备随时随地了解发动机运行状态，并随时读取发动机的运行数据，达到远程、便捷化和可选择的监控发动机运行。

（MTU Go！Connect）

MTU Go! Manage是一个可视化平台，客户、MTU合作伙伴、分销商和MTU客户服务中心可以在平台上读取MTU Go！Connect传输到云端的相关发动机的运行数据，显著增强了各方的沟通。MTU Go! Manage平台定时读取和可视化所连接设备的操作和状态，这样，操作员以及维修和维护专家就可以在设备出现任何异常情况时迅速做出响应，并确保系统高效可靠地运行。

同时MTU技术专家可以对比分析运行数据，进行预防性维护的规划和故障排除，优化发动机性能，从而提升发动机使用寿命和降低使用成本。

（MTU Go！Manage）

MTU Go！Care是一款为客户提供快速专业服务的APP，可以根据需要进行服务执行、风险处理和风险评估等操作，简化并加快服务操作，并迅速将服务数据同步到所有相关系统.

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罗罗动力系统首席执行官Andreas Schell:“我们打算通过新的服务和数字化战略，在以客户为中心的服务和产品方面实现非凡的改进。这种转变的目的是罗罗动力系统要发展成为一个完整的解决方案提供商，以全面支持我们的客户。

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