为持续筑牢金融反诈安全屏障，切实守护人民群众财产安全，邮储银行攀枝花市分行始终坚守“金融为民”初心，常态化压实反诈主体责任、健全网点风控机制，以行长大堂值守、全员一线履职、警银协同联动的立体化反诈模式，织密基层金融安全防护网。近日，该行成功处置一起电信网络诈骗风险转账事件，精准拦截客户14万元全额家庭积蓄，以专业高效的应急处置能力，守住群众“钱袋子”，彰显国有大行责任担当。

图说：张女士为邮储银行攀枝花市动力站支行送来感谢锦旗

当日上午，市民张女士匆忙前往邮储银行攀枝花市动力站支行，急于办理14万元大额转账业务。张女士在手机银行操作过程中出现流程卡顿，无法顺利完成转账，随即向网点理财经理贾俊寻求帮助。贾俊在耐心协助客户排查操作问题、细致解答业务疑问的过程中，目光敏锐地捕捉到客户手机弹出“该手机已被共享，请勿随意转账”的官方反诈风险预警提示。

依托邮储银行常态化开展的反诈专项培训、常态化风险警示教育以及丰富的一线风控实战经验，贾俊第一时间敏锐察觉异常，精准判定该笔大额转账涉嫌电信网络诈骗，存在极高资金被盗风险。她果断叫停客户转账操作，耐心向客户剖析交易疑点、讲解新型诈骗套路，及时打消客户贸然转账的想法，牢牢守住网点反诈第一道关口，有效遏制风险进一步扩散蔓延。

为从源头彻底斩断诈骗分子远程操控链路、根除资金安全隐患，现场工作人员严格落实邮储银行反诈应急处置规范流程，精准开展风险处置工作，指导客户现场拔除手机卡、切断设备网络连接，全面排查手机后台异常程序、远程操控漏洞等安全隐患。同时，该行快速启动警银联动反诈工作机制，主动对接辖区东区刑侦大队工作人员，全程陪同客户办理安全登记、信息核验、风险排查等相关手续，逐项核实转账细节，全方位筑牢客户资金安全、个人信息安全双重防线，确保风险全面清零、隐患彻底根除。

一场与诈骗分子竞速的反诈应急处置高效完成，成功为张女士全额挽回14万元家庭积蓄，有效避免了重大财产损失。亲历全程的张女士后怕不已，再三对邮储银行工作人员的专业履职、暖心服务表示由衷感谢。“这是我们家的全部积蓄，真的太感谢邮储银行的工作人员了！”张女士动情说道，正是银行员工的敏锐警觉、及时拦截和专业处置，才帮她躲过了诈骗陷阱，让普通百姓真切感受到了国有金融机构的责任与温度。

此次大额诈骗风险的成功拦截，是邮储银行攀枝花市分行深耕基层反诈一线、常态化夯实风控体系、提升全员反诈履职能力的有力印证，也是该行严格落实金融反诈主体责任、深化警银联动反诈机制的生动实践。

下一步，邮储银行攀枝花市分行将持续践行“金融为民”工作理念，深入推进“全民反诈在行动”专项工作，持续完善立体化、常态化、专业化的金融反诈防控体系，不断强化警银协同联动效能，优化基层反诈服务举措，以更专业的风控能力、更务实的工作作风、更暖心的金融服务，织密金融安全防护网，全力守护广大人民群众的财产安全，持续彰显邮储银行国有大行的责任担当。

李威臻

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