近日，邮储银行内江市白马镇营业所成功拦截一起通过抖音引流，诱导客户投资的电信网络诈骗案件，挽回客户15万元资金损失。

2025年11月3日下午两点多，一位60岁左右的客户来到邮储银行内江市白马镇营业所办理定期存单支取及保险退保业务，网点人员刘*霞接待了她。因存单和保单均未到期，工作人员询问其资金用途，客户说用于投资，取出款项为缴纳高级会员会费，工作人员凭借职业敏感性，立即停止办理业务，进一步询问得知：该客户通过抖音短视频，获取“内幕消息”，现场留下联系方式后，“投资专家”主动添加客户为好友，经过一个多月的信任培养，“投资专家”开始推荐“高级会员”项目，可以有高回报率、稳赚不赔的“内幕消息”等，到网点来是因为账户上的活期存款不够，工作人员了解后，更确定客户正在遭遇电信网络诈骗，但客户不听劝阻，执意要提前支取，于是工作人员一面拨打110，一面安抚客户情绪，15:30分左右，内江市白马镇派出所民警及时赶到，共同耐心劝解，最后客户终于醒悟，对我们认真负责态度表示赞赏和感谢，为客户挽回经济损失15万元。

在数字化时代，诈骗手法层出不穷。该案例与传统的“短平快”的诈骗不同，这种诈骗周期长，利用人性对财富的渴望，同时利用抖音等社交平台为其引流，它警示我们，防范此类骗局，不仅要牢记“内幕消息”、“投资专家”都是陷阱，投资产品请走正规渠道的原则，还要求广大人民群众树立牢固的防骗意识，掌握基本的金融常识，邮储银行作为服务大众的金融机构，肩负着守护客户资金安全的重要使命，一直注重面向广大客户和社会公众的反诈宣传教育，提高公众的防范意识和识别能力，从源头上减少电诈案件的发生。

（供稿人：周虹邑）

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